ACTForum.de

Hallo Zusammen,

wir setzen Act im Vertrieb mit 15 Personen seit Jahren ein. Seit der Version 14 sind wir soweit zufrieden, zu einem Update auf Vers. 15 sahen wir keine Veranlassung.

Was uns bisher über alle Versionen enorme Probleme bereitet, ist die Tatsache, dass beim Wechsel einer Maske, z.B. von Kontakte auf Firma alle Änderungen automatisch gespeichert werden und dies ohne Rückfrage oder Hinweis. Es kommt vor, das ein Mitarbeiter den Cursor im Kontaktfeld hat, will in einem anderen Programm schreiben und merkt nicht das er den Kontaktnamen geändert hat. Wenn er dann zu Act zurückwechselt und auf Firma geht wird die unbeabsichtigte Kontaktänderung gespeichert.

Gibt es eine Möglichkeit dieses Verhalten über einen Parameter zu ändern? Wir würden gerne Änderungen mit einem OK-Button bestätigen müssen.

Im voraus vielen Dank.

Jürgen Klenk

Hallo Herr Klenk,
leider läßt sich dieses Verhalten nicht an Ihre Bedürfnisse anpassen. ACT! ist auch nicht das einzige datenbankbasierte Werkzug, das sich so verhält.
Die meisten anderen Datenbanken, die ich kenne (insbesondere im CRM-Bereich) verhalten sich genau so. Dieses Verhalten hat auch Vorteile. Sie liegen in der Geschwindigkeit des Arbeitens.
Wenn Sie jedesmal, wenn Sie schnell von der gerade aktiven Sicht zur der wechseln wollen, die Sie nun brauchen (KUNDE ruft an, es klingelt schon das 3. Mal), erst noch irgendwelche Ändern-/Speichern-Abfragen des Programmes beantworten MÜSSEN, dies aber nicht können, weil die Änderung die nun gespeichert werden soll, schon 15 Min her ist und Sie garnicht mehr wissen WAS denn gespeichert werden soll, wenn ACT fragt "Sollen die Änderungen an der Firma XY gespeichert werden?", hat es bereits das 10. und letzte Mal geklingelt.
Die CRM-Datenbankprogrammierer dieser Welt haben die Frage "Geschwindigkeit vs. Blockierung der Anwendung durch Sicherheitsabfragen" alle pro "Geschwindigkeit" entschieden.
Wäre dasVerhalten parametrierbar, hätten Sie dann die Auswahl zwischen Pest und Cholera....