Historieneinträge - was wird eingetragen, was nicht?

[Nischensucher]

Wenn ich eine eMail in Outlook schreibe und versende, wird diese bei dem jew. Kontakt in der Historie eingetragen, jedoch nicht in der Firma.
Frage 1: Ist das normal? Ich hatte gedacht, daß man in der Historie einer Firma ALLE Historieneinträge aller Kontaktpersonen einer Firma sieht.

Wenn ich bei einem Kontakt ein "neues Dokument aus Vorlage" erzeuge und abspeichere, erfolgt kein Historien-Eintrag.
Frage2: Mache ich was falsch oder gibt es eine Einstellung, die ich noch entsprechend vornehmen muß?

Ich bin für jeden Tipp dankbar