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Nach Umstellung auf ACT 11 habe ich einige Gruppen, zu denen im Gruppenfeld die enthaltene Kontaktanzahl angezeigt wird - bei anderen jedoch nicht. Alle Gruppen sind öffentlich, dem selben Benutzer (Admin) zugeordnet etc. Finde keine Erklärung dafür, wie die Kontaktanzahl-Anzeige eingestellt wird. Wer hat eine Erklärung oder das passende Add-on dafür?

Vielen Dank!
A.Bruns

In welchem Gruppenfeld soll die Kontaktzahl angezeigt werden ?

Die Kontaktanzahl erscheint - wenn - als Reiter "Kontaktanzahl" unter "Gruppen/Firmen" im einzelnen Kontaktprofil. Wenn ein Kontakt einer Gruppe zugeordnet ist, werden so die Summe aller darin enthaltenen Kontakte angezeigt. Laut CRM-Service (von denen ich ACT erworben habe) sei dass keine Standardfunktion und auch kein Addon von ihnen. Dabei kann ich mich nicht erinnern, fremde Software aufgespielt zu haben :(

Danke für die Unterstützung!
Andreas B.

Also im Standard geht das nicht.
Könnten Sie mal einen screenshot reinstellen ?

Gerne:

Das bietet meine Standardversion (ACT!11 Premium Version 11.0.0.367) nicht, da gibt es keinen Reiter Kontaktanzahl.
Das müßte ein addon sein.

Könnten Sie mal nachsehen was an addons alles installiert ist ?

Hallo Hans,

aktuell sind nur Addons

WetterLink, eMail Connect

installiert. Dabei habe ich festgestellt, dass evtl. die Kontaktzählungen vom Addon "Tools2" vom CRM-Service kommen kann - doch dieses gibt es nicht für die 11er Version. Vermutlich sind die gezählten Kontakte aus der ACT6 und die ungezählten bei neuen Gruppen in ACT 11. Obwohl - so ganz stimmt das auch nicht, denn einige ungezählte Gruppen bestanden schon vorher. Also ist die Lösung doch nicht eundeutig :( Himmel aber auch...

Andreas

PS: würde für ein derartiges AddOn ja auch bezahlen,wenn es das irgendwo gäbe... (muss es ja offensichtlich, weiß nur nicht -mehr- wo...)

Hallo Andreas,

vielleicht hier ein anderer Ansatz:
Können Sie bei den Gruppenfeldern mal schauen ob Sie dort das Feld Kontaktanzahl mit einem entsprechenden Zahlenwert finden?
Beispiel: Gruppe Trainer und Akademien auswählen und schauen ob irgendwo in einem Feld der Wert 2321 eingegeben wurde?

Habe gerade mal eine neue Datenbank erstellt und siehe da, es gibt die Spalte Kontaktanzahl im Gruppenreiter tatsächlich.
Doch auch dort wird die Kontaktanzahl nicht immer angezeigt.

Bei meiner alten konvertierten Datenbank fehlt diese Spalte.
Jetzt würde ich gerne wissen wie man die in die alte Datenbank reinkriegt.

Ist also kein addon sondern Standard aber nur in Originaldatenbanken wie es aussieht.
Man lernt nie aus.

Hallo Hans

bei mir fehlt das Feld auch... deswegen der andere Ansatz....
Im Moment bin ich auch ratlos...

Hallo Andreas, hallo Guido,

hab mal ein bißchen getüftelt.
Das scheint ein ganz normales Gruppenfeld (DEZIMAL 6.0) zu sein.
Es wird nicht automatisch mit Werten befüllt sobald neue Kontakte in die Gruppe kommen.

Somit dürften es im vorliegenden Fall importierte Werte sein.
Bei neuen Kontakten in Gruppen fehlt dann der Eintrag.

Ein addon was das automatisch berechnet und jeweils den Feldinhalt anpaßt wäre nicht schlecht.

Hallo Hans,

ich kläre mal mit unserem Programmierer ob hier was geht.
Feedback folgt.

Hallo alle,

hat mich auch mal interessiert.
In einer neu unter ACT11 angelegten Datenbank gibt es kein Gruppenfeld "Kontaktanzahl" oder so ähnlich, sonst würde es sich ja in der Listenansicht "Gruppen/Firmen" auch zur Anzeige auswählen lassen (was standardmäßig nicht ist).

Im übrigen kann man ja den Bericht "Group-Membership" ganz leicht um die Anzahl der in einer Gruppe enthaltenen Kontakte ergänzen lassen, und das geht dann für manuell hinzugefügte Kontakte und dynamische!